Tartalom áttekintés
- Milyen okból válassz bennünket a más helyett
- Játékportfólió és partnerek
- Adatvédelem és engedélyezés
- Tranzakciós lehetőségek bemutatása
- Promóciós rendszerünk működése
- Ügyfélkezelési megoldásaink
Miért válassz platformunkat a konkurencia helyett
A https://roostino.hu/ oldalunkon minden egyetlen játékos különleges élményben részesül, amelyet körültekintően megtervezett mechanizmusaink biztosítanak. Boldogok vagyunk azzal, hogy általános kifizetési százalékunk meghaladja a 96,3 százalékot, amely szakmai szinten előkelő teljesítménynek minősül. Ez korántsem nem véletlenszerű érték – független auditcégek által ellenőrzött, hitelesített adat.
Oldalunk több amely meghaladja a 3500 játékkal rendelkezik, amik között megtalálhatók a tradicionális nyerőgépek, az valós idejű kaszinó asztalok, valamint a korszerűbb jackpot opciók is. Mindegyik hónapban bővítjük kínálatunkat friss címekkel, annak érdekében hogy folyamatosan sokszínű szórakozást nyújtsunk.
Játékportfólió és fejlesztők
Platformunk játékkínálata korántsem véletlenszerűen került volna összeállításra. Fokozott figyelmet szentelünk arra, ezáltal hogy csak azokkal a szolgáltatókkal dolgozzunk együtt, akik nemzetközi megbecsülésnek örvendenek, és kiknek termékeit független testületek rendszeresen tesztelik. A NetEnt fejlesztő, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming és Play’n GO GO mellett sok kisebb, újító fejlesztővel is kapcsolatban állunk.
Játékkategóriák részletesen
- Nyerőgépek – Több mint kétezer-nyolcszáz különböző slot gép gép, hagyományos 3 dobostól a mai videó slotokig, megaways mechanikával és megvásárolható bónusz opciókkal
- Live kaszinó – Élő krupiékkal játszható asztalok, többek között rulettek, huszonegy változatok, bakkara és speciális game műsorok
- Asztali játékok – Tradicionális kártyajátékok és asztaljáték klasszikusok digitális változatai RNG véletlenszám alapon
- Jackpot nyerőgépek – Növekvő nyereményekkel felszerelt gépek, ahol a jackpotok gyakran elérik a több millió millió Ft összeget
Adatbiztonság és engedélyezés
Működésünk alapja a 100%-os átláthatóság és védelem. Curaçaói eGaming engedéllyel rendelkezünk, ami szigorú ellenőrzési keretek alatt tartja üzletmenetünket. Összes pénzügyi tranzakciót 256 bites SSL védelemmel védenek infrastruktúránkon, amely megegyezik a banki biztonsági normákkal.
Kontrollált játék vállalásunk
Fontosként vesszük a felelős szerencsejáték elveit. Ügyfeleink számára állítható limiteket nyújtunk befizetésre, veszteségre és játékidőre vonatkozóan. Kizárásos lehetőség is elérhető azok számára, akik úgy látják, hogy szünetre van szükség. Kapcsolataink között találhatók olyan csoportok is, amik problémás játék esetén nyújtanak segítséget.
Befizetési lehetőségek összefoglalása
| Banki kártya (Visa/Mastercard) | ezer Ft | 500k Ft | Instant |
| Skrill | 2 000 Ft | egymillió Ft | Azonnali |
| Neteller | 2000 Ft | 1M Ft | Azonnal |
| Kriptovaluta (Bitcoin, Ethereum) | 5000 Ft | 2M Ft | 10-30 perc |
| Közvetlen banki átutalás | 5 000 Ft | 5 000 000 Ft | 1 – 3 munkanap |
Pénzkiadásaink gyorsak és megbízhatóak. Az elektronikus tárcák esetében jellemzően 24 órán belül feldolgozzuk a kéréseket, míg kártyás visszautalások 3 – 5 munkanapot tarthatnak igénybe. Lényeges tudni, miszerint első alkalommal történő pénzkivételkor személyazonosság-ellenőrzést folytatunk, amely törvényi követelmény.
Jutalom rendszerünk működése
Platformunkon többszintű bónusz mechanizmust alakítottunk ki, amely nem csupán az kezdő játékosokat, de a visszatérő törzsvendégeket ugyancsak megjutalmazza. Belépő csomagunk egészen 400 k forint összegű bónuszt kínál az induló négy tranzakcióra elosztva, plusz ingyenes pörgetéseket kiválasztott játékokra.
Lojalitási rendszer szintjei
- Bronz szintű szint – Azonnali belépés bejelentkezéskor, alapvető jutalmak és heti visszatérítés
- Silver szint – Magasabb visszatérítési ráta, gyorsabb pénzfelvételek és születésnapi ajándék
- Arany szintű szint – Testre szabott ajánlatok, személyes ügyfélfelelős és exkluzív tornák
- Platinum szint – Különleges kezelés, zártkörű események, felső limitek és extra támogatás
- Gyémánt szintű szint – A felső elismerés egyedülálló jutalmakkal és teljes körű VIP megoldásokkal
Valamennyi fogadás pontot generál, amik automatikusan összegződnek a számládban. Ezen a pontokat később valódi készpénzre válthatod, illetve speciális promóciókra cserélheted.
Támogatási megoldásaink
Támogatási csapatunk napi 24 órát, heti 7 napon folyamatosan elérhető hazai nyelven. Valós idejű chat lehetőséget biztosítunk a platformunkon, amely általában 45 másodpercen belül összeköt össze az egyik munkatársunkkal. Elektronikus levél címünkre beérkező megkereséseket 2 – 4 órán belül megválaszoljuk.
Részletes GYIK szekciónkat folyamatosan aktualizáljuk a leggyakrabban felmerülő kérdések szerint, így több esetben gyors választ szerezhetsz anélkül, miszerint kapcsolatba lenne szükséges lépned hozzánk. Videós útmutatókat szintén készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a jutalmak aktiválásáról, melyek különösen segítőek lehetnek kezdő játékosok részére.
Célunk, hogy minden játékos magabiztosan és jól érezhesse saját magát platformunkon, ezáltal folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat a vélemények alapján.